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Costo di trasporto.

Trattandosi di una spedizione internazionale, il prezzo per l'Italia può variare in funzione del volume e del peso dell'ordine.
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L'orario di attenzione al pubblico è:
Da Lunedi a Giovedi dalle 9.00 alle 18.00.
Venerdi dalle 9.00 alle 15.00.
Luglio e Agosto da Lunedi a Venerdi dalle 8.00 alle 15.00. 

Procedura d'acquisto.

Gli ordini realizzati sul sito www.oh-asis.com e gli altri siti del gruppo verranno esaminati dal nostro ufficio amministrativo prima di essere accettati.

Per rendere piú semplice l’acquisto, vi offriamo diverse opzioni di pagamento: per bonifico bancario o con carta di credito/debito. Il sito di Oh!asis garantisce elevati standar di sicurezza e affidabilitá, grazie ad un insieme di caratteristiche che permettono il tratatmento delle vostre transazioni finanziere in tutta sicurezza. I pagamenti con carte di credito si realizzano attraverso una connessione basata sul protocollo SSL (Secured Sockets Layer) con una certificazione di 128 bits. Questo sistema permette di criptare le informazioni trasmesse via internet impedendo che possano essere lette o catturate da terzi, ed assicurando la riservatezza e confidenzialitá dei nostri clienti e delle operazioni che realizzano.

Trasporto e consegna.

Gli ordini presenti in magazzino verranno consegnati nei 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione del pagamento e solo nel caso in cui l'ordine sia stato eseguito enrto le 15.00 nei giorni lavorativi.

Nel caso in cui ci risulti impossibile consegnare uno dei prodotti acquistati, il servizio clienti di Oh!asis si metterá in contatto con il cliente, che potrá scegliere se preferisce che la merce gli venga consegnata ugulamente con l’aggiunta di un buono d’acquisto dello stesso valore del prodotto mancante, oppure se preferisce attendere che la consegna sia completa benché si superino i 7 giorni. Le consegne vengono effettuate mediante corriere espresso sulla penisola e nelle Baleari. Il nostro corriere principale è ZELERIS.

Quando la merce viene spedita sarete contattati via e-mail per avvisarvi dell’avvenuta spedizione.
Nel caso in cui vi fosse qualche ritardo nella consegna a causa di problemi di disponibilitá della merce, ci metteremo subito in contatto con il cliente. Le spese di trasporto sono gratuite. Vi ringraziamo per la fiducia che riponete in noi e sará un piacere offrirvi la possibilitá di spedire i vostri ordini ad un indirizzo postale diverso da quello che appare nella fattura se pensate di fare un regalo. Nel caso in cui vi si presentasse qualche dubbio, potete contattarci mediante il nostro formulario oppure chiamare al numero +(00)34.943.396040. L’orario d’ufficio é dal Lunedí al Giovedí dalle 9.00 alle 18.00 e il Venerdí dalle 9.00 alle 15.00. Nei mesi di luglio e Agosto dal Lunedí al Venerdí dalle 8.00 alle 15.00.

Cambi e resi.

Tutti i prodotti acquistati sui siti internet proprietá del Centro Commerciale Virtuale Oh-asis devono essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione della merce, con eccezione della biancheria intima che non puó essere restituita. Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. Nell’apertura, il cliente deve pertanto assicursi di usare la massima cautela.

La ricezione di merce danneggiata o difettuosa deve essere notificata entro 24 ore dalla sua ricezione ed è responsabilità del cliente assicurarsi della sua integrità prima del ritiro. Tutti i resi devono essere spediti al seguente indirizzo postale: Oh!asis - Zurrupitieta 25, 01015 Vitoria, Spagna . Le spese di spedizione dei resi saranno a carico del cliente. Vi raccomandiamo pertanto di assicurare la vostra spedizione dal momento che Oh!asis non si assume la responsabilitá di eventuali perdite o danneggiamenti. Una volta ricevuta la merce restituita ed effettuata una verifica sul compimento delle condizioni sopraelencate, Ohasis rimborserà l'importo dell'ordine.

Nal caso in cui desideriate sostituire il prodotto difettoso, Oh!asis pagherá le spese di spedizione. Se desiderate restituire uno o piú prodotti, siete pregati di contattarci mediante il formulario o chiamarci al numero +(00)34.943.396040. L’orario d’ufficio é dal Lunedí al Giovedí dalle 9.00 alle 18.00 e il Venerdí dalle 9.00 alle 15.00. Nei mesi di luglio e Agosto dal Lunedí al Venerdí dalle 8.00 alle 15.00.
Oh!asis si riserva il diritto di rimborsare il denaro dell’ordine nel caso in cui si verifichino problemi dovuti alla disponibilità dei prodotti a causa dei nostri fornitori. 

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