Garantías, Cambios y Devoluciones

Garantía de devolución de 15 días:

Si no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero.

Los productos comprados en las webs pertenecientes al centro comercial virtual Oh!asis* tienen un plazo de devolución de 15 días hábiles desde el día que se recibe el pedido en casa del cliente. Dentro de ese plazo puedes devolver el producto. Estos productos deben ser devueltos en sus envoltorios originales a: Oh!asis - Zurrupitieta 15, 01015 Vitoria (Álava).

En este caso los gastos de transporte de devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegurar el envío, puesto que Oh!asis no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Cuando nuestro departamento de calidad confirme que el producto devuelto está en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe o canje del producto según lo acordado en cada caso concreto.

Envíos rotos:

En caso que recibiera el envío con productos rotos deberán notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte. Los productos han de ser devueltos a:  Oh!asis - Zurrupitieta 15, 01015 Vitoria. En este caso Oh!asis asumirá los gastos de transporte.

Productos defectuosos:

En el caso de cambio de un artículo por estar defectuoso, Oh!asis correrá con los gastos de envío. Oh!asis se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de stock por parte del proveedor.

Contacto para devoluciones:

Si deseas devolver uno o todos los artículos ponte en contacto con nosotros a través de este formulario o telefonear al 902 107 098.

*Las webs de Oh!delis, oh!menaje, oh!taboo y oh!casion pertenecen al centro comercial virtual Oh!asis.